Нужен ремонт или обслуживание аппарата?
Оставьте заявку, и наш сервисный центр свяжется с вами для уточнения деталей.
Поможем выбрать идеальный лазерный аппарат
Оставьте заявку, и наш мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Нужны запчасти или комплектующие?
Укажите модель аппарата или название детали — мы найдем нужное и предложим лучшие варианты по цене и срокам.
Заявка на партнерство
Заполните форму, и мы расскажем о программе сотрудничества, скидках и поддержке для партнеров.
Получите профессиональную консультацию
Оставьте свои контакты, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы ответить на все вопросы.
Получите профессиональную консультацию
Оставьте свои контакты, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы ответить на все вопросы.
К нашему сайту подключен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, использующий cookie-файлы, чтобы сделать ваше пребывание на нем максимально удобным. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности
FAQ
Собрали типовые ситуации и частые вопросы клиентов из техподдержки
Можно ли найти/странить проблему без вызова инженера и ремонта аппарат?
ДА. Некоторые проблемы могут быть решены удаленно.
Мы поможем вам найти/решить проблему исходя из результатов калибровки аппарата, кодов ошибок полученный от аппарата, визуального осмотра (фото и видео). Свяжитесь с нами используя Telegram, WhatsApp, Email или телефон и мы проконсультируем вас бесплатно.
Мы поможем вам найти/решить проблему исходя из результатов калибровки аппарата, кодов ошибок полученный от аппарата, визуального осмотра (фото и видео). Свяжитесь с нами используя Telegram, WhatsApp, Email или телефон и мы проконсультируем вас бесплатно.
Волоконный кабель/Fiber сломался, но в клинике полная запись. Можно ли быстро решить проблему?
ДА. Например на аппаратах Candela серии PRO замена волоконного кабеля/Fiber не требует особых технических навыков. Мы можем быстро доставить новый файбер до дверей вашей клиники и проконсультировать вас по тонкостям снятия сломанного и установки нового.
На аппарате Candela сломался HVPS высоковольтный блок, новый стоит дорого, срок доставки большой. Что делать, что бы продолжить работать на аппарате не простаивая?
Если вам нужно продолжить работу как можно быстрее - вы можете купить в RE-LASER восстановленный HVSP блок, установить его самостоятельно или с помощью нашего инженера. Ваш нерабочий блок мы заберем себе и будем изучать ему на предмет возможности восстановления.
Ремонт блока может занимать от 1 недели до нескольких месяцев. Некоторые блоки восстанавливать не имеет смысла, однако это редкий случай.
Ремонт блока может занимать от 1 недели до нескольких месяцев. Некоторые блоки восстанавливать не имеет смысла, однако это редкий случай.
На моём аппарате часто перегорают флеш лампы. Зачастую приходиться менять лампы до достижения 1 млн импульсов. Что делать?
Есть несколько возможных причин. Первое - некачественный лампы. Нужно устанавливать лампы производства USA, UK. Китайские аналоги мы не рекомендуем.
Второе - для продления ресурса Flash ламп нужно регулярно менять фильтры воды, следить за качеством воды, вовремя проводить технический осмотр и обслуживание аппарата.
Второе - для продления ресурса Flash ламп нужно регулярно менять фильтры воды, следить за качеством воды, вовремя проводить технический осмотр и обслуживание аппарата.
Меняем фильтры два раза в год, а Flash лампы служат не более 1млн импульсов. Что делать?
Обратите внимание на качество фильтров для воды. RE-LASER продает и устанавливает только оригинальные фильтры Thermotron, Thermofisher и тд. Экономия нескольких тысяч рублей на системы фильтрации воды приводит в уменьшение ресурса ламп в два раза и более.
Дистанционные насадки плавятся, чернеют. Работать с приходиться их часто покупать, пациенты опасаются, персонал недоволен. Что делать?
RE-LASER продает дистанционные насадки только из термостойких пластмасс.
Такие насадки не чернеют, не плавятся, служат долго. Даже после того как внешний вид насадки пришел в негодность, она поддается очистке и восстановлению (однако это требует времени и мы рекомендует покупать новые)
Мы производим дистанционные насадки самостоятельно в России и продаем made is USA.
Такие насадки не чернеют, не плавятся, служат долго. Даже после того как внешний вид насадки пришел в негодность, она поддается очистке и восстановлению (однако это требует времени и мы рекомендует покупать новые)
Мы производим дистанционные насадки самостоятельно в России и продаем made is USA.
Накопилось несколько пустых балонов из под фреона(хладогента), можно ли их наполнить и снова использовать?
ДА. RE-LASER может наполнить ваши пустые балоны медицинским криогеном (хладогентом) R-134а и вы снова можете использовать ваши балоны в работе.
Заправка вашего балона 2000 рублей. Новый балон с газом - 3500 рублей.
Заправка вашего балона 2000 рублей. Новый балон с газом - 3500 рублей.