Нужен ремонт или обслуживание аппарата?
Оставьте заявку, и наш сервисный центр свяжется с вами для уточнения деталей.
Поможем выбрать идеальный лазерный аппарат
Оставьте заявку, и наш мы свяжемся с вами для уточнения деталей.
Нужны запчасти или комплектующие?
Укажите модель аппарата или название детали — мы найдем нужное и предложим лучшие варианты по цене и срокам.
Заявка на партнерство
Заполните форму, и мы расскажем о программе сотрудничества, скидках и поддержке для партнеров.
Получите профессиональную консультацию
Оставьте свои контакты, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы ответить на все вопросы.
Получите профессиональную консультацию
Оставьте свои контакты, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы ответить на все вопросы.
К нашему сайту подключен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, использующий cookie-файлы, чтобы сделать ваше пребывание на нем максимально удобным. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности
Аппараты Cynosure — сложная оптико-механическая система, и рано или поздно в ней падает ресурс лампы, изнашивается манипула или садится краситель в контуре Cynergy. В разделе собраны запчасти и комплектующие Cynosure на любой случай: от расходников, которые в клинике меняют за пять минут, до узлов, которые ставит только инженер. Все позиции — со склада в Санкт-Петербурге, с проверкой перед отправкой и доставкой по всей России.
Запчасти и комплектующие для лазерных аппаратов Cynosure
Узнайте стоимость и когда позиция будет в наличие
Оставьте контактные данные и мы сообщим вам, когда позиция появится на складе
Cynosure — не один лазер, а несколько разных технологий
Под брендом Cynosure выпускают устройства с совершенно разной начинкой: александритовые и неодимовые Elite и Apogee с ламповой накачкой, сосудистый Cynergy с жидким красителем, пикосекундный PicoSure для пигмента и татуировок, диодный Vectus для эпиляции. У каждой платформы Cynosure свои слабые места: то, что регулярно выходит из строя на Apogee, на PicoSure просто не существует как узел — и наоборот. Поэтому запчасти для Cynosure мы подбираем под конкретную модель и голову аппарата, а не «плюс-минус похоже».
Инженерам — склад запчастей, клиникам — то, что можно поставить самому
RE-LASER изначально строился вокруг двух разных задач, связанных с запчастями для Cynosure.
Первая — быть складом запчастей для сервис-инженеров и мастеров, которые обслуживают Cynosure по всей России. Не нужно ждать компонент из США или Европы две-три недели: нужная позиция либо уже лежит у нас в Петербурге, либо мы привозим её под конкретный заказ. Партнёрам — отдельные цены на запчасти, приём заявок на ремонт от их клиентов, доступ к технической базе по типовым неисправностям Cynosure.
Вторая задача — клиники и салоны. Часть запчастей на Cynosure действительно требует калибровки и специального инструмента: лампу, блок питания или комплект красителя для Cynergy без инженера лучше не трогать. Но защитные стёкла манипулы, дистанционные насадки и другие аксессуары или очки для пациента доктор в клинике меняет сам за несколько минут — здесь мы просто привозим запчасть и, если нужно, по телефону или в мессенджере подсказываем, как её поставить.
Какие запчасти для Cynosure заказывают чаще всего
Флеш-лампа — самый частый повод для заказа запчастей. У Elite, Elite+, Apogee и Apogee+ она стоит прямо в голове лазера Cynosure и стареет от количества импульсов и качества охлаждающей воды: паспортный ресурс — около миллиона импульсов, но при слабом деионизирующем фильтре лампа садится в два раза быстрее, а то и хуже. Мы ставим только фирменные фильтры и лампы производства США и Великобритании — китайские аналоги в этой связке не рекомендуем: экономия на фильтрации всегда бьёт по ресурсу дорогой лампы.
Для аппаратов Cynergy добавляется ещё один расходник — жидкий краситель PDL-контура. Он постепенно выцветает под собственным излучением, система отслеживает концентрацию и сигнализирует, когда пора менять комплект. Краситель токсичен для кожи и текстиля, поэтому вместе с этой запчастью мы всегда даём инструкцию по безопасному обращению. После замены лампы или красителя аппарат обычно нужно откалибровать — это можно сделать по встроенному тесту или доверить нашему инженеру.
Стекло на выходе манипулы мутнеет от геля и покрывается царапинами от контакта с кожей довольно быстро при плотном графике — эту запчасть в клинике почти всегда меняют сами, продаём комплектами по 10 штук отдельно под 755 и под 1064 нм. Дистанционные насадки — ещё один аксессуар, который задаёт диаметр пятна и сильнее всего страдает от перегрева: дешёвый пластик чернеет и плавится за месяц-два интенсивной работы. Наши насадки для Cynosure — из термостойкого состава, часть — собственного производства в России, часть — made in USA.
На платформах Cynosure с волоконной доставкой излучения, например Cynergy MultiPlex и SmartLipo, энергия идёт по файберу, а его пропускную способность контролирует электроника аппарата: как только она падает, система выдаёт код ошибки и требует замену кабеля или манипулы целиком. У SmartLipo волокно — расходная запчасть с RFID-меткой и сроком годности: рассчитано на ограниченное число процедур, а не на годы работы, как манипула для эпиляции. Держим основные варианты на складе — простой клиники из-за одного лопнувшего файбера означает упущенную запись на неделю вперёд.
Комфорт пациента на лазерах Cynosure Elite, Apogee и Cynergy обеспечивает воздушный чиллер Zimmer, он же SmartCool, а его хладагент — R-134a — со временем стравливается из баллона при обычной эксплуатации. Заправляем пустые баллоны медицинским R-134a: не всегда нужно покупать новый.
Для александритового (755 нм) и неодимового (1064 нм) излучения нужна защита с разными задачами. Врачу — очки под конкретную длину волны, в которых видно кожу и рабочее поле, потому что оператор весь сеанс наблюдает за зоной воздействия. Пациенту — как правило, непрозрачный плотно прилегающий щиток: ему не нужно ничего видеть, а полная блокировка света снимает риск засветки с боков, особенно на лице или в положении лёжа. Оба вида очков тоже входят в список аксессуаров, которые в клинике меняют без инженера.
Кроме этого на складе — линзы и оптика для насадок Elite, Elite Plus, Elite MD и MPX, насадка Focus для PicoSure, деионизирующие и двухступенчатые водяные фильтры, высоковольтные блоки питания (в том числе восстановленные), манипулы, кабели, разъёмы и педали — и другие комплектующие и аксессуары Cynosure. Это уже отдельный разговор с менеджером под вашу модель и серийный номер.
Склад, гарантия, сроки
RE-LASER работает на рынке обслуживания лазерного оборудования Cynosure больше десяти лет: за это время мы отремонтировали и восстановили свыше 150 аппаратов, а около 40 клиник обращаются к нам за запчастями на регулярной основе. В каталоге — оригинальные комплектующие Cynosure и, где это оправданно, проверенные аналоги: например, дистанционные насадки собственного производства у нас служат дольше заводских за счёт термостойкого состава. Если запчасть ставит наш инженер — гарантия увеличивается.
Если нужной позиции нет в каталоге, напишите модель аппарата Cynosure и серийный номер в Telegram, WhatsApp или на почту — подберём запчасть или её проверенный аналог с той же посадкой и характеристиками.
Под брендом Cynosure выпускают устройства с совершенно разной начинкой: александритовые и неодимовые Elite и Apogee с ламповой накачкой, сосудистый Cynergy с жидким красителем, пикосекундный PicoSure для пигмента и татуировок, диодный Vectus для эпиляции. У каждой платформы Cynosure свои слабые места: то, что регулярно выходит из строя на Apogee, на PicoSure просто не существует как узел — и наоборот. Поэтому запчасти для Cynosure мы подбираем под конкретную модель и голову аппарата, а не «плюс-минус похоже».
Инженерам — склад запчастей, клиникам — то, что можно поставить самому
RE-LASER изначально строился вокруг двух разных задач, связанных с запчастями для Cynosure.
Первая — быть складом запчастей для сервис-инженеров и мастеров, которые обслуживают Cynosure по всей России. Не нужно ждать компонент из США или Европы две-три недели: нужная позиция либо уже лежит у нас в Петербурге, либо мы привозим её под конкретный заказ. Партнёрам — отдельные цены на запчасти, приём заявок на ремонт от их клиентов, доступ к технической базе по типовым неисправностям Cynosure.
Вторая задача — клиники и салоны. Часть запчастей на Cynosure действительно требует калибровки и специального инструмента: лампу, блок питания или комплект красителя для Cynergy без инженера лучше не трогать. Но защитные стёкла манипулы, дистанционные насадки и другие аксессуары или очки для пациента доктор в клинике меняет сам за несколько минут — здесь мы просто привозим запчасть и, если нужно, по телефону или в мессенджере подсказываем, как её поставить.
Какие запчасти для Cynosure заказывают чаще всего
Флеш-лампа — самый частый повод для заказа запчастей. У Elite, Elite+, Apogee и Apogee+ она стоит прямо в голове лазера Cynosure и стареет от количества импульсов и качества охлаждающей воды: паспортный ресурс — около миллиона импульсов, но при слабом деионизирующем фильтре лампа садится в два раза быстрее, а то и хуже. Мы ставим только фирменные фильтры и лампы производства США и Великобритании — китайские аналоги в этой связке не рекомендуем: экономия на фильтрации всегда бьёт по ресурсу дорогой лампы.
Для аппаратов Cynergy добавляется ещё один расходник — жидкий краситель PDL-контура. Он постепенно выцветает под собственным излучением, система отслеживает концентрацию и сигнализирует, когда пора менять комплект. Краситель токсичен для кожи и текстиля, поэтому вместе с этой запчастью мы всегда даём инструкцию по безопасному обращению. После замены лампы или красителя аппарат обычно нужно откалибровать — это можно сделать по встроенному тесту или доверить нашему инженеру.
Стекло на выходе манипулы мутнеет от геля и покрывается царапинами от контакта с кожей довольно быстро при плотном графике — эту запчасть в клинике почти всегда меняют сами, продаём комплектами по 10 штук отдельно под 755 и под 1064 нм. Дистанционные насадки — ещё один аксессуар, который задаёт диаметр пятна и сильнее всего страдает от перегрева: дешёвый пластик чернеет и плавится за месяц-два интенсивной работы. Наши насадки для Cynosure — из термостойкого состава, часть — собственного производства в России, часть — made in USA.
На платформах Cynosure с волоконной доставкой излучения, например Cynergy MultiPlex и SmartLipo, энергия идёт по файберу, а его пропускную способность контролирует электроника аппарата: как только она падает, система выдаёт код ошибки и требует замену кабеля или манипулы целиком. У SmartLipo волокно — расходная запчасть с RFID-меткой и сроком годности: рассчитано на ограниченное число процедур, а не на годы работы, как манипула для эпиляции. Держим основные варианты на складе — простой клиники из-за одного лопнувшего файбера означает упущенную запись на неделю вперёд.
Комфорт пациента на лазерах Cynosure Elite, Apogee и Cynergy обеспечивает воздушный чиллер Zimmer, он же SmartCool, а его хладагент — R-134a — со временем стравливается из баллона при обычной эксплуатации. Заправляем пустые баллоны медицинским R-134a: не всегда нужно покупать новый.
Для александритового (755 нм) и неодимового (1064 нм) излучения нужна защита с разными задачами. Врачу — очки под конкретную длину волны, в которых видно кожу и рабочее поле, потому что оператор весь сеанс наблюдает за зоной воздействия. Пациенту — как правило, непрозрачный плотно прилегающий щиток: ему не нужно ничего видеть, а полная блокировка света снимает риск засветки с боков, особенно на лице или в положении лёжа. Оба вида очков тоже входят в список аксессуаров, которые в клинике меняют без инженера.
Кроме этого на складе — линзы и оптика для насадок Elite, Elite Plus, Elite MD и MPX, насадка Focus для PicoSure, деионизирующие и двухступенчатые водяные фильтры, высоковольтные блоки питания (в том числе восстановленные), манипулы, кабели, разъёмы и педали — и другие комплектующие и аксессуары Cynosure. Это уже отдельный разговор с менеджером под вашу модель и серийный номер.
Склад, гарантия, сроки
RE-LASER работает на рынке обслуживания лазерного оборудования Cynosure больше десяти лет: за это время мы отремонтировали и восстановили свыше 150 аппаратов, а около 40 клиник обращаются к нам за запчастями на регулярной основе. В каталоге — оригинальные комплектующие Cynosure и, где это оправданно, проверенные аналоги: например, дистанционные насадки собственного производства у нас служат дольше заводских за счёт термостойкого состава. Если запчасть ставит наш инженер — гарантия увеличивается.
Если нужной позиции нет в каталоге, напишите модель аппарата Cynosure и серийный номер в Telegram, WhatsApp или на почту — подберём запчасть или её проверенный аналог с той же посадкой и характеристиками.
FAQ
Собрали типовые ситуации и частые вопросы клиентов из техподдержки
Можно ли найти/странить проблему без вызова инженера и ремонта аппарат?
ДА. Некоторые проблемы могут быть решены удаленно.
Мы поможем вам найти/решить проблему исходя из результатов калибровки аппарата, кодов ошибок полученный от аппарата, визуального осмотра (фото и видео). Свяжитесь с нами используя Telegram, WhatsApp, Email или телефон и мы проконсультируем вас бесплатно.
Мы поможем вам найти/решить проблему исходя из результатов калибровки аппарата, кодов ошибок полученный от аппарата, визуального осмотра (фото и видео). Свяжитесь с нами используя Telegram, WhatsApp, Email или телефон и мы проконсультируем вас бесплатно.
Волоконный кабель/Fiber сломался, но в клинике полная запись. Можно ли быстро решить проблему?
ДА. Например на аппаратах Candela серии PRO замена волоконного кабеля/Fiber не требует особых технических навыков. Мы можем быстро доставить новый файбер до дверей вашей клиники и проконсультировать вас по тонкостям снятия сломанного и установки нового.
На аппарате Candela сломался HVPS высоковольтный блок, новый стоит дорого, срок доставки большой. Что делать, что бы продолжить работать на аппарате не простаивая?
Если вам нужно продолжить работу как можно быстрее - вы можете купить в RE-LASER восстановленный HVSP блок, установить его самостоятельно или с помощью нашего инженера. Ваш нерабочий блок мы заберем себе и будем изучать ему на предмет возможности восстановления.
Ремонт блока может занимать от 1 недели до нескольких месяцев. Некоторые блоки восстанавливать не имеет смысла, однако это редкий случай.
Ремонт блока может занимать от 1 недели до нескольких месяцев. Некоторые блоки восстанавливать не имеет смысла, однако это редкий случай.
На моём аппарате часто перегорают флеш лампы. Зачастую приходиться менять лампы до достижения 1 млн импульсов. Что делать?
Есть несколько возможных причин. Первое - некачественный лампы. Нужно устанавливать лампы производства USA, UK. Китайские аналоги мы не рекомендуем.
Второе - для продления ресурса Flash ламп нужно регулярно менять фильтры воды, следить за качеством воды, вовремя проводить технический осмотр и обслуживание аппарата.
Второе - для продления ресурса Flash ламп нужно регулярно менять фильтры воды, следить за качеством воды, вовремя проводить технический осмотр и обслуживание аппарата.
Меняем фильтры два раза в год, а Flash лампы служат не более 1млн импульсов. Что делать?
Обратите внимание на качество фильтров для воды. RE-LASER продает и устанавливает только оригинальные фильтры Thermotron, Thermofisher и тд. Экономия нескольких тысяч рублей на системы фильтрации воды приводит в уменьшение ресурса ламп в два раза и более.
Дистанционные насадки плавятся, чернеют. Работать с приходиться их часто покупать, пациенты опасаются, персонал недоволен. Что делать?
RE-LASER продает дистанционные насадки только из термостойких пластмасс.
Такие насадки не чернеют, не плавятся, служат долго. Даже после того как внешний вид насадки пришел в негодность, она поддается очистке и восстановлению (однако это требует времени и мы рекомендует покупать новые)
Мы производим дистанционные насадки самостоятельно в России и продаем made is USA.
Такие насадки не чернеют, не плавятся, служат долго. Даже после того как внешний вид насадки пришел в негодность, она поддается очистке и восстановлению (однако это требует времени и мы рекомендует покупать новые)
Мы производим дистанционные насадки самостоятельно в России и продаем made is USA.
Накопилось несколько пустых балонов из под фреона(хладогента), можно ли их наполнить и снова использовать?
ДА. RE-LASER может наполнить ваши пустые балоны медицинским криогеном (хладогентом) R-134а и вы снова можете использовать ваши балоны в работе.
Заправка вашего балона 2000 рублей. Новый балон с газом - 3500 рублей.
Заправка вашего балона 2000 рублей. Новый балон с газом - 3500 рублей.